FAQ: ¿Cómo funcionan las revisiones de billing?

Si ves un pago, cambio de saldo o cargo de uso inesperado, contacta soporte con la información necesaria para revisar la cuenta. Esta documentación no promete reembolsos, créditos ni contracargos automáticos.

Qué necesita soporte

Email de la cuenta:
Hora del pago:
Método de pago:
Importe:
Motivo de revisión:
Si hubo uso de API:

Antes de contactar soporte

• Revisa Billing para ubicar el pago.
• Revisa Usage Logs para consumo de API después del pago.
• No compartas datos completos de tarjeta, banco o wallet.
• Conserva los request IDs o referencia de pago relacionada.

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